Thị trường thương mại điện tử Việt Nam 2024

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đã trải qua những biến động mạnh mẽ trong những năm qua, đặc biệt là vào năm 2024 khi các yếu tố kinh tế, công nghệ và hành vi tiêu dùng của người dân có sự thay đổi rõ rệt. Trong bài viết này, VNDTS sẽ cùng bạn khám phá sâu hơn về thị trường thường mại điện tử tại Việt Nam và sự phân bố tên miền ".VN", sự tăng trưởng của giao dịch thương mại điện tử B2C, đồng thời dự đoán xu hướng phát triển của thị trường thương mại điện tử trong năm 2025. 

Biến động thị trường thương mại điện tử 2024

Thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục bùng nổ trong năm 2024 khi nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng mạnh, biến Việt Nam thành thị trường hấp dẫn cho các doanh nghiệp. Theo báo cáo mới nhất từ Bộ Công Thương, trong 10 tháng đầu năm 2024, lĩnh vực thương mại điện tử giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C) đã hoàn thành mục tiêu mà Chính phủ đề ra. Dự kiến, đến năm 2025, quy mô thị trường này sẽ vượt ngưỡng 25 tỷ USD, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của kinh tế số tại Việt Nam.

Tuy nhiên, sự tăng trưởng nhanh chóng về quy mô lại đi kèm với nhiều thách thức về tính bền vững. Những vấn đề lớn như khoảng cách số, nguồn nhân lực số chưa đáp ứng yêu cầu và tác động tiêu cực tới môi trường đang làm giảm hiệu quả phát triển của thương mại điện tử. Thực tế cho thấy, khoảng cách phát triển giữa hai thành phố lớn là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh với 61 tỉnh thành còn lại vẫn rất đáng kể. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực chất lượng cao, được đào tạo bài bản từ các trường đại học, chưa đủ đáp ứng nhu cầu. Đồng thời, thương mại điện tử cũng đang tạo ra những áp lực không nhỏ đối với môi trường sống.

Dù tăng trưởng nhanh, thương mại điện tử đối mặt với nhiều thách thức về tính bền vững. Khoảng cách phát triển giữa Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh còn lớn; nguồn nhân lực số chưa đáp ứng nhu cầu; và hoạt động thương mại điện tử đang gây áp lực lên môi trường. Báo cáo năm nay nhấn mạnh tầm quan trọng của các chính sách giải quyết khoảng cách số, phát triển nguồn nhân lực và giảm tác động môi trường, đồng thời thúc đẩy xuất khẩu trực tuyến, EdTech và HealthTech.

VECOM đã cải tiến phương pháp tính chỉ số, đặc biệt nhấn mạnh vai trò của tên miền quốc gia “.VN” trong đánh giá hạ tầng. Tuy nhiên, sự thay đổi tại nhiều địa phương vẫn còn hạn chế, ảnh hưởng đến xếp hạng chỉ số. Báo cáo này là tài liệu quan trọng cho doanh nghiệp và cơ quan quản lý, định hướng phát triển thương mại điện tử bền vững trong tương lai.

Hướng tới xã hội không tiền mặt và công nghệ AI

Việt Nam đang nhanh chóng chuyển đổi sang xã hội không dùng tiền mặt, được hỗ trợ bởi:

• Ví điện tử và thanh toán QR.
• Các sáng kiến của Chính phủ nhằm nâng cao khả năng tương tác và tiêu chuẩn hóa thanh toán.

Bên cạnh đó, công nghệ AI đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam. TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng dẫn đầu về nhu cầu AI, đặc biệt trong giáo dục, tiếp thị và chăm sóc sức khỏe.

Google đã khởi xướng quỹ 1 triệu USD dành cho nghiên cứu AI tại Việt Nam và hỗ trợ các doanh nghiệp qua chương trình Google for Startups Accelerator.

Triển vọng lâu dài của kinh tế số Việt Nam

Với nền tảng vững chắc gồm dân số trẻ, am hiểu công nghệ và hệ sinh thái khởi nghiệp sôi động, Việt Nam đang định hình là một điểm nóng cho đổi mới sáng tạo và công nghệ AI. Các doanh nghiệp được khuyến nghị tận dụng tiềm năng này để đầu tư chiến lược vào AI, cơ sở hạ tầng số và kỹ năng công nghệ nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C)

a. Website doanh nghiệp

Website doanh nghiệp từ lâu đã được đánh giá là kênh hàng đầu giúp xây dựng thương hiệu một cách bền vững trên môi trường trực tuyến. Điều này không chỉ đúng với các doanh nghiệp lớn mà còn phù hợp với cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Qua khảo sát, tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu website không có nhiều thay đổi so với các năm trước, đồng thời mức độ chênh lệch giữa các năm cũng không đáng kể. Điều này cho thấy tốc độ phát triển của việc sở hữu website vẫn giữ được sự ổn định. Tỷ lệ doanh nghiệp có Website không có sự biến động lớn qua các năm. Cụ thể:

• Năm 2019 và 2020: 42%.
• Năm 2021: tăng nhẹ lên 43%.
• Năm 2022 và 2023: giữ mức 44%.

Mặc dù Website là kênh quan trọng để xây dựng thương hiệu và kinh doanh trực tuyến, tốc độ tăng trưởng tỷ lệ sở hữu Website của doanh nghiệp chưa đạt đột phá.

Một trong những yếu tố đáng chú ý trong việc phát triển website là lựa chọn tên miền. Mặc dù chỉ 41% doanh nghiệp ưu tiên sử dụng tên miền .VN so với 47% lựa chọn tên miền .COM, nhưng sự bứt phá của tên miền .VN trong những năm gần đây rất đáng ghi nhận. Đặc biệt, năm 2023 chứng kiến sự sụt giảm 0.6% của các tên miền quốc tế như .COM và .NET so với năm 2022, trong khi tên miền .VN tăng trưởng 6%, cùng với sự tăng trưởng 4% của tên miền mã quốc gia toàn cầu. Điều này khẳng định sự phát triển mạnh mẽ và vị thế ngày càng vững chắc của tên miền .VN trong lòng các doanh nghiệp.

Xét về quy mô, các doanh nghiệp lớn có xu hướng ưu tiên sử dụng tên miền .VN nhiều hơn hẳn so với tên miền .COM hay các đuôi tên miền khác. Những thương hiệu mạnh mẽ của các doanh nghiệp lớn đã chứng minh rằng tên miền .VN là sự lựa chọn tối ưu để xây dựng uy tín và thương hiệu trên môi trường Internet. Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả mà tên miền này mang lại.

Ngoài ra, một yếu tố quan trọng khác là sự tích hợp các tính năng tương tác trực tuyến trên website. Theo khảo sát, 66% doanh nghiệp đã tích hợp các tính năng như Zalo, Facebook để tương tác với khách hàng trực tiếp trên website của mình. Khi phân tích theo quy mô, tỷ lệ này ở các doanh nghiệp lớn đạt 78%, cao hơn một chút so với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ với 63%. Điều này cho thấy các doanh nghiệp lớn có sự đầu tư kỹ lưỡng hơn vào trải nghiệm tương tác trực tuyến nhằm tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.

Việc quản lý phản hồi trực tuyến cũng cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm doanh nghiệp. Cụ thể, 66% doanh nghiệp cho biết họ sử dụng nhân sự để phụ trách tương tác trực tiếp, trong khi 44% lựa chọn công nghệ chatbot hỗ trợ. Các doanh nghiệp lớn thường kết hợp cả hai phương pháp này để tương tác hiệu quả hơn với khách hàng, trong khi nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ lại ưu tiên cách trao đổi qua thông tin liên hệ do khách hàng để lại.

Mục đích xây dựng website của các doanh nghiệp chủ yếu nhằm nâng cao uy tín, quảng bá và phát triển thương hiệu. Theo khảo sát, 81% doanh nghiệp khẳng định đây là mục tiêu hàng đầu khi xây dựng website. Điều này cho thấy, bất kể quy mô, website vẫn là một công cụ không thể thiếu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp trong thời đại số hóa hiện nay.

Tóm lại, Website doanh nghiệp là công cụ quan trọng giúp xây dựng thương hiệu bền vững trên môi trường trực tuyến, phù hợp cho cả doanh nghiệp lớn và nhỏ. Xu hướng sử dụng tên miền .VN đang ngày càng tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt với sự ưa chuộng từ các doanh nghiệp lớn, nhờ vào khả năng nâng cao uy tín và định vị thương hiệu trên Internet. Ngoài ra, các doanh nghiệp đã chú trọng tích hợp các tính năng tương tác trực tuyến như Zalo, Facebook để cải thiện trải nghiệm khách hàng, với tỷ lệ cao hơn ở nhóm doanh nghiệp lớn. Phương thức quản lý phản hồi cũng có sự khác biệt, khi doanh nghiệp lớn ưu tiên kết hợp nhân sự trực tiếp và công nghệ chatbot, trong khi doanh nghiệp nhỏ tập trung vào thông tin liên hệ. Mục tiêu chung của hầu hết doanh nghiệp khi xây dựng website vẫn là tăng cường uy tín, quảng bá và phát triển thương hiệu, điều này phản ánh tầm quan trọng không thể thiếu của website trong chiến lược kinh doanh hiện đại.

b. Kinh doanh trên mạng xã hội

Hoạt động kinh doanh trên các mạng xã hội như Facebook, Zalo và Instagram vẫn phổ biến, với 58% doanh nghiệp tham gia. Tuy nhiên, tỷ lệ này đã giảm nhẹ so với mức 65% của năm 2022. Đáng chú ý, các doanh nghiệp lớn có xu hướng khai thác hiệu quả các nền tảng này hơn so với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Mặc dù giảm sút nhẹ, mạng xã hội vẫn là kênh kinh doanh quan trọng, mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng đa dạng và gia tăng doanh thu cho các doanh nghiệp. Việc duy trì và mở rộng chiến lược trên các nền tảng này sẽ tiếp tục là yếu tố then chốt trong xu hướng kinh doanh hiện đại.

c. Tham gia các sàn thương mại điện tử

Trong năm 2023, xu hướng kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử ngày càng được các doanh nghiệp ưu tiên, khi có 24% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đang hoạt động kinh doanh trên các nền tảng này, tăng nhẹ so với con số 23% của năm 2022. 

Điều này cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của cộng đồng doanh nghiệp đối với hiệu quả kinh doanh và các chính sách thực thi trên sàn thương mại điện tử, đặc biệt trong nửa cuối năm 2023. Sự chuyển dịch này phản ánh vai trò ngày càng quan trọng của thương mại điện tử trong việc mở rộng thị trường và phát triển kinh doanh.

d. Kinh doanh trên nền tảng di động

Kết quả khảo sát cho thấy 19% doanh nghiệp đã xây dựng phiên bản di động cho website của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là tỷ lệ này có sự khác biệt rõ rệt khi phân theo quy mô doanh nghiệp. Các doanh nghiệp lớn có xu hướng phát triển website di động mạnh mẽ hơn so với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này phản ánh sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và chiến lược số hóa của các doanh nghiệp lớn, giúp họ tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng yêu cầu cao trong việc sử dụng các thiết bị di động.

Khoảng 20% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết đã triển khai ứng dụng di động để bán sản phẩm. Tuy nhiên, tương tự như biểu đồ 1, tỷ lệ này ở các doanh nghiệp lớn cao hơn nhiều so với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ. Điều này chỉ ra rằng, với tiềm lực tài chính và chiến lược phát triển mạnh mẽ hơn, các doanh nghiệp lớn không chỉ chú trọng vào việc tối ưu hóa website mà còn phát triển các ứng dụng di động như một công cụ hỗ trợ bán hàng trực tiếp, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng di động ngày càng gia tăng.

Một điểm quan trọng mà chúng ta cần chú ý là thời gian trung bình khách hàng lưu lại trên các nền tảng thương mại điện tử di động hoặc ứng dụng bán hàng, phần lớn chỉ dưới 10 phút. Điều này cho thấy người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm và mua hàng nhanh chóng khi sử dụng thiết bị di động. Tuy nhiên, việc thời gian sử dụng ngắn cũng đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, ra quyết định mua sắm và thanh toán chỉ trong khoảng thời gian ngắn ngủi này.

Kết quả khảo sát chỉ ra rằng có 47% doanh nghiệp cho phép khách hàng thực hiện toàn bộ quá trình mua sắm thông qua ứng dụng di động, trong khi 43% doanh nghiệp cho phép thực hiện quy trình này qua phiên bản di động của website. Điều này thể hiện sự chuyển dịch mạnh mẽ trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, khi họ nhận thức rõ tầm quan trọng của việc cung cấp một nền tảng mua sắm hoàn chỉnh trên các thiết bị di động, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

Cuối cùng, 37% doanh nghiệp khảo sát đã triển khai các chương trình khuyến mại dành riêng cho người dùng ứng dụng thương mại điện tử di động. Điều đáng chú ý là tỷ lệ này ở các doanh nghiệp lớn cao gấp đôi so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phản ánh chiến lược sử dụng khuyến mãi như một công cụ hiệu quả để thu hút khách hàng và gia tăng doanh thu trên nền tảng di động. Các doanh nghiệp lớn sử dụng các chương trình này như một phần của chiến lược tổng thể để tối ưu hóa tương tác với khách hàng, gia tăng sự trung thành và kích thích mua sắm.

e. Các hình thức quảng cáo website và ứng dụng di động

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, quảng cáo qua mạng xã hội vẫn là công cụ được các doanh nghiệp ưa chuộng và sử dụng nhiều nhất. Theo số liệu khảo sát năm 2023, có đến 54% doanh nghiệp sở hữu website hoặc ứng dụng di động cho biết đã sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình. Các mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp, gia tăng sự hiện diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tiếp theo là quảng cáo qua công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, chiếm 27%. Tuy nhiên, vẫn có 24% doanh nghiệp chưa triển khai quảng cáo.

Về ngôn ngữ sử dụng, 94% website sử dụng tiếng Việt, trong khi tiếng Anh chiếm 25% và tiếng Trung là 4%. Các doanh nghiệp lớn thường sử dụng tiếng Anh nhiều hơn các doanh nghiệp vừa và nhỏ, phản ánh chiến lược quốc tế hóa của họ.

Đánh giá hiệu quả của việc đầu tư vào hoạt động kinh doanh trực tuyến

Theo khảo sát, 62% doanh nghiệp cho biết họ đã chi dưới 10 triệu đồng cho hoạt động quảng bá website hoặc ứng dụng di động trong suốt cả năm. Điều này cho thấy phần lớn doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, có xu hướng đầu tư với mức chi tiêu khá hạn chế cho các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Trái ngược với nhóm này, các doanh nghiệp lớn lại có mức chi tiêu cao hơn đáng kể. Cụ thể, có tới 14% doanh nghiệp lớn chi trên 100 triệu đồng cho quảng bá website hoặc ứng dụng di động, trong khi tỷ lệ này ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ là 1%.

Mạng xã hội hiện vẫn là kênh quảng bá hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp trong hoạt động bán hàng trực tuyến, với 34% doanh nghiệp đánh giá hiệu quả mang lại từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo là cao nhất. Các kênh khác như sàn thương mại điện tử, website và ứng dụng di động cũng được đánh giá là mang lại hiệu quả tương đối tốt, với tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá cao lần lượt là 23%, 24% và 23%.

Về vai trò của thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh, 46% doanh nghiệp cho rằng thương mại điện tử đóng vai trò tương đối quan trọng đối với hoạt động sản xuất và kinh doanh của mình. Trong đó, 13% doanh nghiệp đánh giá vai trò của thương mại điện tử là rất quan trọng. Đặc biệt, các doanh nghiệp lớn thường đánh giá cao hơn về tầm quan trọng của thương mại điện tử so với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cụ thể, 21% doanh nghiệp lớn cho rằng thương mại điện tử có vai trò rất quan trọng, trong khi tỷ lệ này ở doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ là 12%.

Nhìn chung, việc đầu tư vào hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn đang ở mức khiêm tốn đối với nhiều doanh nghiệp, tuy nhiên những doanh nghiệp lớn lại có những khoản đầu tư lớn hơn và nhận thấy rõ hiệu quả từ các kênh quảng bá trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội và các nền tảng thương mại điện tử.

Dự đoán thị trường thương mại điện tử 2025

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục duy trì mức tăng trưởng ổn định trong những năm tới, đặc biệt là vào năm 2025. Mặc dù nền kinh tế toàn cầu gặp khó khăn, nhưng các nền tảng thương mại điện tử vẫn ghi nhận sự phát triển mạnh mẽ. Thị trường này được thúc đẩy bởi sự chuyển dịch hành vi mua sắm của người tiêu dùng từ các kênh bán lẻ truyền thống sang các nền tảng trực tuyến như Shopee, Tik Tok Shop, Tiki… Các nền tảng này không chỉ cung cấp sự tiện lợi trong thanh toán mà còn mang lại các ưu đãi và giảm giá hấp dẫn, điều này càng thu hút người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường, chất lượng website và ứng dụng di động ngày càng được nâng cao để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp thương mại điện tử đang đầu tư mạnh mẽ vào cải tiến giao diện, tối ưu hóa tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm người dùng. Website và ứng dụng di động không chỉ đơn thuần là công cụ để bán hàng mà còn là yếu tố quan trọng để tạo dựng sự tin tưởng và thu hút khách hàng. Đặc biệt, việc kết hợp giữa mua sắm và giải trí trên các nền tảng như Tik Tok Shop đã giúp tạo ra một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn mới, tăng cường tính cá nhân hóa và gia tăng sự gắn kết với khách hàng.

Ngoài ra, một xu hướng đáng chú ý là sự phát triển của các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm xanh và sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các lựa chọn thân thiện với môi trường. Điều này không chỉ phản ánh sự thay đổi trong ý thức bảo vệ môi trường mà còn là một cơ hội để các nền tảng thương mại điện tử tích hợp các sản phẩm này vào các chiến lược kinh doanh.

Với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ và sự cải thiện chất lượng nền tảng thương mại điện tử, dự báo vào năm 2025, thương mại điện tử sẽ chiếm 10% tổng doanh thu bán lẻ và đóng góp vào mục tiêu 20% GDP của nền kinh tế số. Các doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng cấp và tối ưu hóa website, ứng dụng di động để tiếp tục đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời không ngừng đổi mới sáng tạo để giữ vững vị thế cạnh tranh trong thị trường này.

Phân bổ tên miền quốc gia “.VN” theo địa phương

Dựa trên bảng số liệu về phân bố tên miền .vn theo địa phương, chúng ta có thể thấy rõ sự chênh lệch trong cách phân bổ các tên miền này giữa các khu vực khác nhau tại Việt Nam. Một số nhận xét nổi bật có thể được rút ra từ những thông tin này.

Trước hết, các đô thị lớn như Hà Nội và TP.HCM chiếm ưu thế trong việc sở hữu tên miền .vn. Đây là hai thành phố không chỉ lớn về diện tích mà còn là trung tâm kinh tế, chính trị và văn hóa của cả nước. Tại TP.HCM, tỷ lệ đăng ký tên miền .vn là 1 người trên 44 người dân, trong khi tại Hà Nội tỷ lệ này là 1 trên 43 người. Mặc dù cả hai thành phố đều chiếm ưu thế về số lượng tên miền, sự khác biệt này cho thấy mức độ sử dụng tên miền tại TP.HCM có phần thấp hơn một chút so với Hà Nội nếu xét trên dân số. Điều này có thể phản ánh sự khác biệt trong nhận thức về việc xây dựng thương hiệu trực tuyến hoặc trong các yếu tố kinh tế, hạ tầng viễn thông giữa hai thành phố lớn này.

Tuy nhiên, khi xét đến mật độ tên miền .vn, có sự khác biệt rõ rệt giữa các tỉnh thành. Mặc dù các thành phố lớn sở hữu số lượng tên miền lớn, nhưng khi tính toán tỷ lệ tên miền trên dân số, các tỉnh công nghiệp như Bình Dương và Đồng Nai lại có mật độ tên miền .vn cao hơn so với những nơi khác. Điều này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của các khu vực kinh tế trọng điểm, đặc biệt là ở phía Nam đất nước. Đồng thời, các tỉnh du lịch như Khánh Hòa hay Đà Nẵng cũng có mật độ tên miền .vn cao, phục vụ cho nhu cầu quảng bá du lịch và phát triển thương mại điện tử tại các địa phương này.

Tóm lại, sự phân bố tên miền .vn theo địa phương phản ánh rõ sự phát triển không đồng đều của nền kinh tế số ở Việt Nam. Các thành phố lớn vẫn giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động trực tuyến, nhưng xu hướng dịch chuyển sang các tỉnh thành khác ngày càng rõ rệt. Để tăng cường việc sử dụng tên miền .vn, có một số giải pháp có thể áp dụng. Đầu tiên, việc nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của tên miền .vn là rất cần thiết, đặc biệt đối với các doanh nghiệp và cá nhân. Thêm vào đó, các chính sách hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ giúp khuyến khích việc đăng ký tên miền. Đầu tư vào việc phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông và xây dựng các nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phát triển website và thương mại điện tử cũng là những bước đi quan trọng để thúc đẩy sự sử dụng tên miền .vn rộng rãi hơn trên toàn quốc.

Vai trò của tên miền quốc gia “.VN” - Hạ tầng số quan trọng cho hoạt động Thương mại điện tử

Trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số và xã hội số, việc xây dựng thương hiệu trực tuyến và phát triển hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng trở nên cấp thiết. Tên miền quốc gia “.VN” không chỉ là công cụ nhận diện thương hiệu mà còn là yếu tố quyết định sự an toàn và đáng tin cậy cho các hoạt động kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam.

• Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Tên miền “.VN” giúp doanh nghiệp nổi bật hơn trong môi trường trực tuyến, tạo dấu ấn và dễ dàng được người tiêu dùng ghi nhớ. Điều này đặc biệt quan trọng trong thị trường TMĐT cạnh tranh gay gắt.

• Tăng cường độ tin cậy

Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng các doanh nghiệp sử dụng tên miền quốc gia “.VN” nhờ sự minh bạch và chính thống mà tên miền này mang lại.

• Đảm bảo an toàn

Tên miền “.VN” được quản lý theo các chính sách nghiêm ngặt của Việt Nam, giúp giảm thiểu rủi ro về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.

• Định danh website – Trụ cột của TMĐT

Website sử dụng tên miền “.VN” là trung tâm cho mọi hoạt động TMĐT, từ marketing đến giao dịch trực tuyến. Một website chuyên nghiệp, tối ưu SEO với tên miền quốc gia sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

Vì sao doanh nghiệp nên lựa chọn tên miền “.VN”?

Trước nhu cầu bức thiết của TMĐT, sử dụng tên miền “.VN” là chiến lược thông minh cho doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu bền vững.

Lợi ích khi sử dụng tên miền “.VN”:

• Phát triển website chuyên nghiệp: Tăng hiệu quả kinh doanh và giao tiếp với khách hàng qua môi trường số.
• Tận dụng lợi thế SEO: Giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm, mở rộng thị phần và tăng doanh thu.
• Bảo mật thông tin: Bảo vệ dữ liệu khách hàng, giảm thiểu các rủi ro an ninh mạng, nâng cao uy tín doanh nghiệp.

Khuyến khích sử dụng tên miền “.VN”

Với các chính sách ưu đãi từ Bộ Thông tin và Truyền thông, doanh nghiệp và người dân được khuyến khích:

• Đăng ký và sử dụng tên miền “.VN” để xây dựng thương hiệu số mạnh mẽ.
• Tăng cường bảo mật, tạo niềm tin cho khách hàng khi giao dịch trực tuyến.
• Góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế số tại Việt Nam.

Tên miền quốc gia “.VN” không chỉ là sự lựa chọn mang tính tự hào dân tộc mà còn là bước đi chiến lược, giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu và mở rộng hoạt động TMĐT hiệu quả. Đầu tư website với tên miền “.VN” chính là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp Việt Nam khẳng định vị thế trên toàn cầu.

Tổng kết lại, thị trường thương mại điện tử 2024 đã chứng kiến nhiều biến động và sự chuyển mình mạnh mẽ, từ sự phân bổ tên miền quốc gia ".VN" theo địa phương cho đến sự phát triển vượt bậc của giao dịch B2C. Những thay đổi này không chỉ phản ánh sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế số mà còn là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng trong việc tận dụng công nghệ để mở rộng cơ hội và tiếp cận thị trường. Dự đoán rằng trong năm 2025, thị trường thương mại điện tử sẽ tiếp tục bùng nổ với những xu hướng mới, từ việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng đến việc phát triển các nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt hơn. Việc hiểu rõ các yếu tố tác động và nắm bắt kịp thời các xu hướng này sẽ là chìa khóa giúp các doanh nghiệp thành công trong thời đại số.

Nguồn: Báo cáo TMDT 2024 VECOM